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投诉邮局怎么投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-04 18:33:05    

如果您需要投诉邮局,您可以按照以下步骤进行操作:

拨打官方客服电话

对于邮政普通包裹、信件,拨打11185。

对于EMS快递服务,拨打11183。

在线投诉

访问国家邮政局官方网站进行在线投诉。

使用国家邮政局官方账号或小程序平台进行投诉。

通过移动应用程序

如果您使用的是中国邮政的移动应用程序,可以在应用内的客服中心选择投诉建议功能进行投诉。

通过微信

搜索并关注邮政业消费者申诉小程序,按照指引进行投诉。

书面投诉

您也可以通过书信或传真的方式向邮政管理部门提交投诉。

撤销投诉

如果您需要撤销投诉,可以电话联系国家邮政局或在申诉网站上处理。

请注意,邮政管理部门的受理范围主要是邮政企业经营的邮政业务服务质量问题以及经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。申诉受理机构应在收到申诉次日起30日内处理完毕。