如果您在淘宝遇到卖家不退款的情况,可以按照以下步骤进行投诉:
订单截图
与卖家的聊天记录
商品照片等
首先尝试与卖家沟通解决问题。
如果卖家不合作,进行下一步。
登录淘宝,进入“我的淘宝” > “已买到的宝贝”。
找到相关订单,点击“投诉卖家”。
输入投诉原因和说明,留下联系方式,提交申请。
拨打淘宝客服热线9510211。
在淘宝平台提交投诉申请。
填写投诉内容,上传证据,选择投诉类型。
如果对淘宝处理结果不满意,可向当地消费者协会投诉。
通过12315平台进行投诉。
在社交媒体上曝光问题,引起公众关注。
请确保在退款申请成功后的15日内提交投诉,逾期可能会失去投诉机会。