如果您遇到楼上砸地板的情况，您可以采取以下步骤来解决问题：自行协商首先尝试与楼上的邻居沟通，了解他们砸地板的原因，并请求他们减少噪音。物业管理如果协商无果，您可以联系物业管理公司或社区管理部门，请求他们介入处理。社区调解您也可以请求社区工作人员介入，他们可能会联系负责楼上房屋管理的中介公司进行调解。