当您遇到物流问题时，可以通过以下途径进行投诉：物流公司客服直接联系物流公司的客服部门，通过电话或在线客服系统进行投诉。电商平台投诉中心如果您是通过电商平台下单，可以向该平台的投诉中心寻求帮助。消费者权益保护机构向消费者协会或12315投诉热线进行投诉。交通运输管理局向当地的交通运输管理局进行投诉。工

包裹投诉可以通过以下途径进行：向快递公司投诉首先应联系快递公司的官方客服，如顺丰、韵达等，通过电话或在线渠道进行投诉。如果问题未能得到解决，可以进一步向国家邮政局投诉。拨打国家邮政局投诉电话如果涉及快递公司的问题，且通过公司客服无法解决，可以拨打国家邮政局的投诉热线12305。登录国家邮政局申诉网站