为积极践行“为民服务解难题”理念，丰乐镇全力开展“敲门行动”，精准对接群众需求，切实解决群众急难愁盼问题，搭建起党和政府与百姓间的沟通桥梁，将关怀送达千家万户。
深耕民情田：织密民生诉求“采集网”。以村为单位，组织工作小组，由包村领导带队，各包村干部及村干部下沉到各户敲门走访。通过了解、询问群众的居住条件、就业状况、医疗保障、子女教育等生活的方方面面，将群众反映的问题详细记录，力求全面打捞各类民生问题，做到不留死角。
架起连心桥：政策解读中的“对话温度”。每一次敲门，都是一次心与心的交流。工作小组以拉家常的方式打开群众话匣子，俯下身耐心倾听群众的心声与诉求。面对群众提出的疑问，工作人员认真聆听，通过精准宣讲相关政策，让群众对各项政策有更清晰的了解，做到心中有数，消除疑惑。
提速解忧难：闭环式问题化解“快车道”。针对收集到的问题，工作小组秉持“能当场解决当场办，需协调解决抓紧办”的原则，将问题分类整理，积极商讨解决方案，全程跟踪处理进度，及时向群众反馈，确保问题得到妥善解决。
固本育新枝：服务升级的“长效方程式”。“敲门看灯行动”不是一阵风，而是一项长期工程。为巩固行动成果，丰乐镇将持续回访，不断完善工作机制，探索更多为民服务的有效途径，持续提升群众的幸福感与获得感。
作者：徐文杰
编辑：李浩